Parlando con la gente mi è capitato moltissime volte di venire a conoscenza di bollette Telecom Italia salatissme, spesso contenenti telefonate a numeri a tariffazione "premium" (come gli 199), oppure collegamenti ad internet in realtà mai effettuati.

Ad esempio, ad una mia conoscente alla quale hanno attivato Alice con tariffazione a consumo (era "in promozione gratuita" ed entro qualche mese avrebbe comprato il computer), sono stati addebitati oltre 400 euro per due volte nelle bollette, quando proprio per il fatto di non possere un computer non avrebbe potuto accedere ad internet.

Finalmente qualcosa si muove in difesa degli utenti: Altroconsumo ha avviato un'iniziativa per raccogliere testimonianze e casistiche sulle pratiche commerciali scorrette per poi riunirle e presentarle all'Autorità Garante per le Telecomunicazioni (AGCOM).

Questi disguidi si stavano verificando già da diversi anni... meglio tardi che mai! In bocca al lupo a tutti coloro che hanno bisogno di supporto!